Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FUNDATEC 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg481563
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- Prefeitura de Tangará da Serra - MT
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista e Mensageiro
São boas práticas no atendimento a uma pessoa surda:I. Utilizar Libras ou falar olhando diretamente para a pessoa para que ela possa fazer leitura labial.II. Usar um tom de voz mais alto para que a pessoa escute.III. Repassar as informações necessárias de forma verbal e escrita em vez de apenas verbalmente.IV. Utilizar Braile ou desenhos em alto relevo para que a pessoa possa fazer leitura tátil.Quais estão corretas?
- AApenas I e III.
- BApenas II e IV.
- CApenas I, II e III.
- DI, II, III e IV.