Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — FUNDATEC 2025
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg481564
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- Prefeitura de Tangará da Serra - MT
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista e Mensageiro
A mensageira Kaylane se esforça muito para que sua comunicação escrita e oral seja sempre eficiente e com qualidade. Para isso, ela usa as seguintes estratégias:I. Falar com tom de voz adequado, nem alto, nem baixo, e manter um ritmo de fala natural, evitando falar muito rápido ou muito devagar.II. Evitar gírias e expressões informais no trato com clientes e colegas de trabalho.III. Mesmo em momentos de estresse, não deixar de ser educada e simpática.Quais estão corretas?
- AApenas I.
- BApenas I e II.
- CApenas II e III.
- DI, II e III.