Questão de Administração Pública — Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público — FUNDATEC 2025
Administração Pública›Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público
Código
qg483657
Banca
FUNDATEC
Órgão
UFCSPA - RS
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Administrador
O Departamento de Saúde de um município lançou uma campanha de conscientização sobre a importância da vacinação contra a gripe com o objetivo principal de reduzir as internações de idosos por complicações respiratórias durante o inverno. Para a execução da campanha, foram alocados R$ 500.000,00. Ao final do período, a equipe de gestão apresentou os seguintes resultados: a campanha foi executada utilizando apenas R$ 450.000,00 do orçamento previsto, otimizando o uso de materiais gráficos e mídias digitais; a meta de vacinar 90% do público-alvo (idosos acima de 60 anos) foi superada, atingindo 95%; e dados do sistema hospitalar municipal confirmaram que, no período de inverno, houve uma queda de 40% no número de internações de idosos por complicações respiratórias em comparação com a média dos cinco anos anteriores. A redução significativa nas internações, que representa o impacto positivo e a transformação social gerada pela campanha, está diretamente associada a qual conceito da administração pública?
AEficiência, pois a campanha utilizou menos recursos do que o orçado.
BEficácia, pois a meta de vacinação do público-alvo foi superada.
CEconomicidade, pois houve uma economia de R$ 50.000,00 nos gastos públicos.
DProdutividade, pois a equipe conseguiu vacinar um número maior de pessoas do que o planejado inicialmente.
EEfetividade, pois a ação atingiu seu objetivo finalístico e gerou o impacto social desejado de melhorar a saúde da população idosa.
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GabaritoE — Efetividade, pois a ação atingiu seu objetivo finalístico e gerou o impacto social desejado de melhorar a saúde da população idosa.
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Eficiência, Eficácia e Efetividade na Administração Pública
Gabarito: letra E. A redução de 40% nas internações de idosos por complicações respiratórias representa o impacto real na saúde da população, ou seja, o atingimento do objetivo finalístico da campanha, que é efetividade. Os demais conceitos (eficiência, eficácia, economicidade, produtividade) referem-se a aspectos instrumentais ou de processo, não ao resultado social transformador.
A questão cobra a distinção clássica entre eficiência (uso racional de recursos), eficácia (cumprimento de metas) e efetividade (impacto social de longo prazo). Conforme a doutrina, a efetividade está associada aos efeitos sobre a população-alvo e ao alcance dos resultados pretendidos, enquanto eficiência e eficácia são medidas de desempenho operacional.
Conceito
Definição
Indicador no caso
Relação com o impacto social (redução de internações)
Eficiência
Uso racional e econômico dos recursos (fazer mais com menos)
Economia de R$ 50.000,00 (R$ 450.000,00 gastos de R$ 500.000,00 orçados)
Não capta o impacto social; é um aspecto instrumental
Eficácia
Cumprimento de metas imediatas
Meta de vacinação superada (95% > 90%)
Não capta o impacto social; é um meio, não o fim
Economicidade
Minimização de custos para obter um resultado
Economia de R$ 50.000,00 nos gastos públicos
Não representa o impacto social transformador
Produtividade
Relação entre quantidade produzida e insumos utilizados
Número de vacinados por real gasto (implícito)
Não é o conceito adequado para o impacto social de longo prazo
Efetividade
Alcance dos resultados pretendidos a médio/longo prazo, com impacto social
Queda de 40% nas internações de idosos por complicações respiratórias
Representa o efeito desejado sobre a saúde da população-alvo
Desempenho administrativo: Eficiência (recursos) (Fazer mais com menos, Ex.: economia de R$ 50 mil); Eficácia (metas) (Cumprir objetivos imediatos, Ex.: 95% vacinados (meta 90%)); Efetividade (impacto) (Resultado social transformador, Ex.: queda de 40% nas internações); Economicidade (custo) (Minimizar gastos); Produtividade (insumo/produto) (Relação quantitativa)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Eficiência relaciona-se com o uso racional e econômico dos insumos (fazer mais com menos). No caso, houve economia de R$ 50.000,00, mas a pergunta é sobre o impacto social (a queda nas internações), que é a efetividade. A eficiência não capta a transformação gerada.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Eficácia é o cumprimento dos objetivos imediatos, como a meta de vacinação (95% > 90%). Embora a meta tenha sido superada, a questão enfatiza o resultado finalístico (redução de internações), que é a efetividade. A eficácia é um meio, não o fim.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Economicidade refere-se à minimização de custos para obter um resultado (economia de recursos). A economia de R$ 50.000,00 é um indicador de economicidade, mas não representa o impacto social transformador.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Produtividade é a relação entre a quantidade produzida e os insumos utilizados (ex.: número de vacinados por real gasto). Não é o conceito adequado para o impacto social de longo prazo.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Efetividade diz respeito ao alcance dos resultados pretendidos a médio e longo prazo, traduzidos em impactos sobre a população-alvo. A queda de 40% nas internações é exatamente o efeito desejado sobre a saúde dos idosos, demonstrando que a campanha foi efetiva.
NÃO CAIA NESSA!
Para não confundir, lembre-se: Eficiência = recursos (fazer mais com menos); Eficácia = metas (atingir o planejado); Efetividade = impacto (transformação social real). Na prova, procure o termo que se refere ao resultado finalístico sobre a sociedade.