Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FUNDATEC 2025
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
qg483658
Banca
FUNDATEC
Órgão
UFCSPA - RS
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Administrador
Uma universidade federal deseja implementar uma metodologia de gestão estratégica que irá alinhar os objetivos de longo prazo da instituição (como melhorar sua posição em rankings de qualidade e ampliar a internacionalização) com as atividades diárias de seus colaboradores (como docentes, técnicos e gestores). Essa metodologia se caracteriza pelo desdobramento das metas estratégicas em objetivos táticos e operacionais, garantindo que todos os níveis hierárquicos da organização atuem de forma integrada para atingir os resultados definidos pela alta administração. Qual é método descrito no trecho anterior?
APlanejamento estratégico situacional.
BSix Sigma.
CGestão por processos (BPM).
DGerenciamento pelas Diretrizes (GPD).
EPlanejamento de recursos empresariais (ERP).
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GabaritoD — Gerenciamento pelas Diretrizes (GPD).
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Método de Gestão Estratégica – Gerenciamento pelas Diretrizes (GPD)
Gabarito: letra D. O método descrito é o Gerenciamento pelas Diretrizes (GPD), também conhecido como Hoshin Kanri ou Desdobramento de Diretrizes. Esse modelo parte das metas estratégicas da alta administração e as desdobra em objetivos táticos e operacionais, garantindo que todos os níveis da organização atuem de forma alinhada e integrada para alcançar os resultados de longo prazo.
A descrição do enunciado — "desdobramento das metas estratégicas em objetivos táticos e operacionais" e "garantindo que todos os níveis hierárquicos atuem de forma integrada" — é a definição clássica do GPD. Ele promove o alinhamento vertical (estratégia → operação) e horizontal (entre áreas), assegurando que cada colaborador compreenda sua contribuição para os objetivos maiores.
Método
Característica Principal
Foco
Alinhamento com a Descrição
Gerenciamento pelas Diretrizes (GPD)
Desdobramento de metas estratégicas em objetivos táticos e operacionais
Alinhamento vertical e horizontal de todos os níveis
✅ Correta – corresponde exatamente ao enunciado
Planejamento Estratégico Situacional (PES)
Planejamento focado em problemas públicos e viabilidade política
Cenários políticos e participação
❌ Incorreta – não enfatiza desdobramento hierárquico
Six Sigma
Redução de defeitos e variabilidade em processos
Melhoria contínua e estatística
❌ Incorreta – não é método de desdobramento estratégico
Gestão por Processos (BPM)
Organização do trabalho em torno de processos
Eficiência e visão horizontal
❌ Incorreta – não é método de desdobramento de metas
Planejamento de Recursos Empresariais (ERP)
Integração de sistemas de informação e recursos
Gestão de dados e operações
❌ Incorreta – é sistema, não metodologia de gestão estratégica
Alternativa A — ❌ Incorreta
O Planejamento Estratégico Situacional (PES) é uma metodologia desenvolvida por Carlos Matus, focada em problemas públicos e cenários políticos, com ênfase na viabilidade e participação. Embora também trate de planejamento, o PES não se caracteriza pelo desdobramento hierárquico estruturado de metas como descrito.
Alternativa B — ❌ Incorreta
O Six Sigma é uma metodologia de gestão da qualidade voltada à redução de defeitos e variabilidade em processos, utilizando ferramentas estatísticas (DMAIC). Seu foco é a melhoria contínua, e não o desdobramento de estratégias em objetivos táticos e operacionais.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A Gestão por Processos (BPM) é uma abordagem que organiza o trabalho em torno de processos, com ênfase na eficiência e na visão horizontal. Embora possa auxiliar na execução estratégica, o BPM não é, por si só, um método de desdobramento de metas estratégicas em todos os níveis.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O Gerenciamento pelas Diretrizes (GPD), também chamado de Hoshin Kanri, é exatamente o método descrito. Ele consiste em:
Definir as diretrizes estratégicas (visão, objetivos de longo prazo) pela alta administração;
Desdobrar essas diretrizes em metas táticas (para departamentos) e operacionais (para equipes e indivíduos);
Revisar periodicamente o progresso e ajustar as ações para manter o alinhamento.
Assim, todos os colaboradores passam a trabalhar integrados para os mesmos resultados.
Alternativa E — ❌ Incorreta
O Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) é um sistema integrado de gestão que unifica dados e processos de uma organização (finanças, RH, logística, etc.). Trata-se de uma ferramenta de gestão da informação, não de uma metodologia de desdobramento estratégico.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)