Questão de Marketing — Planejamento Estratégico de Marketing — FUNDATEC 2025
MarketingPlanejamento Estratégico de Marketing
- Código
- qg484337
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- UFRGS
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Produtor Cultural
Um museu de arte contemporânea, com acervo de 10.000 obras e público anual de 200.000 visitantes, está reformulando sua estratégia de comunicação digital para aumentar o engajamento online e diversificar seu público, especialmente atraindo a geração Z (14-27 anos). A instituição possui presença consolidada no Facebook e Instagram, mas registra declínio no alcance orgânico (-35% nos últimos 18 meses) e baixo engajamento (taxa média de 1,2%). O departamento de comunicação precisa desenvolver uma estratégia de conteúdo multiplataforma que otimize o algoritmo das redes sociais, maximize o User Generated Content (UGC) e transforme visitantes ocasionais em embaixadores digitais da marca, considerando as métricas de performance específicas de cada plataforma e o comportamento de consumo de conteúdo cultural digital. Sendo assim, qual abordagem estratégica de produção de conteúdo apresenta maior potencial para construir uma comunidade digital engajada, aumentar o tempo de permanência nas redes sociais e gerar conversões (visitas presenciais e vendas online)?
- AEstratégia de storytelling transmídia e cocriação: desenvolvimento de narrativas multiplataforma que conectem as obras do acervo através de histórias temáticas (stories seriados no Instagram, vídeos curtos no TikTok com curadores, lives no YouTube com artistas), complementado por campanhas de UGC, incentivando visitantes a criar conteúdo próprio (como #MinhaObraFavorita), enquetes interativas sobre curadoria colaborativa e experiências de realidade aumentada que permitam ao público “completar” obras digitalmente.
- BEstratégia de curadoria digital minimalista: publicação diária de uma única obra do acervo em alta resolução, acompanhada de dados técnicos precisos (dimensões, técnica, proveniência), priorizando a experiência estética não mediada, seguindo o modelo de grandes museus europeus.
- CEstratégia de agregação de conteúdo e benchmarking: curadoria sistemática de conteúdo de museus internacionais de referência (MoMA, Tate Modern, Centre Pompidou), republicação de posts com alta performance de outras instituições culturais e criação de compilações semanais das “melhores práticas” do setor, posicionando o museu como hub de referência em arte contemporânea.
- DEstratégia de performance marketing e conversão: foco na produção de conteúdo otimizado para vendas (posts promocionais sobre exposições, stories com countdown para eventos, carrosséis destacando produtos da loja), implementação de pixel de conversão para remarketing e segmentação de audiência por comportamento de compra, priorizando métricas de ROI sobre engajamento orgânico.
- EEstratégia de distribuição uniforme cross-platform: padronização do conteúdo para publicação simultânea em todas as plataformas (Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, LinkedIn), utilizando ferramentas de agendamento automatizado, com adaptações mínimas de formato (quadrado para Instagram, vertical para TikTok, etc.), priorizando eficiência operacional e consistência de marca.