Questão de Gerência de Projetos — Áreas de conhecimento — FUNDATEC 2025
Gerência de ProjetosÁreas de conhecimento
- Código
- qg484486
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- UFRGS
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Tecnologia da Informação/Área: Sistemas de Informação
Durante a fase de execução de um projeto de implantação de um novo sistema de protocolo eletrônico para uma secretaria municipal, usuários-chave começam a relatar que o sistema entregue até o momento não está atendendo a alguns critérios de usabilidade definidos nos requisitos iniciais. O gerente de projeto, ao revisar a documentação, percebe que esses critérios estavam corretamente especificados, mas não foram completamente implementados pela equipe técnica, devido à pressa em cumprir o cronograma. Considerando as boas práticas de gerenciamento de projetos, qual ação seria mais adequada a ser tomada pelo gerente de projeto diante dessa situação?
- AIgnorar os relatos dos usuários, uma vez que o produto já foi entregue conforme o prazo e qualquer modificação implicaria em retrabalho e aumento de custos.
- BSolicitar à equipe técnica que implemente imediatamente todas as melhorias sugeridas, mesmo sem uma análise formal, para manter a satisfação do cliente.
- CRemover os critérios de usabilidade do escopo do projeto, considerando que não foram implementados e não afetam o funcionamento técnico do sistema.
- DRegistrar a não conformidade, acionar o processo de controle da qualidade e comunicar os stakeholders sobre a situação, propondo um plano de ação para corrigir os desvios em alinhamento com os requisitos documentados.
- EAtribuir a responsabilidade ao analista de requisitos por não ter acompanhado a implementação e encerrar o projeto sem revisões adicionais.