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Questão de Turismo — Conceitos Básicos em Turismo — FURB 2025

TurismoConceitos Básicos em Turismo
Código
qg489284
Banca
FURB
Órgão
Prefeitura de Biguaçu - SC
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Bacharel em Turismo (Turismólogo)
O crescente nível de exigência dos turistas de diferentes segmentos turísticos, associado à forte concorrência de novos destinos com vantagens comparativas em custo, além da rápida evolução de produtos e serviços, tornam a gestão da qualidade um ingrediente fundamental para o planejamento, organização, execução, coordenação e avaliação de toda atividade turística. Assinale a alternativa que define corretamente o que é qualidade de um destino turístico:
  1. AO desenvolvimento da qualidade em um destino turístico deve priorizar exclusivamente o lucro dos operadores turísticos, colocando em segundo plano o bem-estar e o envolvimento da comunidade local, afinal, os moradores sempre são os mais beneficiados em virtude da geração de empregos e renda justa.
  2. BA qualidade de um destino turístico é um atributo estático e, uma vez alcançada, não necessita de revisão ou aprimoramento contínuo, pois as necessidades e as expectativas dos turistas permanecem inalteradas ao longo do tempo.
  3. CA qualidade de um destino turístico é o resultado de um processo que envolve a satisfação de todas as necessidades, requisitos e expectativas dos consumidores (turistas) em relação a produtos e serviços turísticos, a um preço aceitável e com fatores subjacentes implícitos, como segurança, acessibilidade, comunicação, infraestrutura e serviços públicos. Envolve também aspectos relacionados à ética, à transparência e ao respeito ao meio ambiente humano, natural e cultural.
  4. DA qualidade percebida de um destino turístico é unicamente moldada pelas estratégias de marketing e promoção, sendo independente da experiência real dos visitantes, visto que a imagem do destino é o atributo que efetivamente traduz o nível de qualidade, dispensando-se a realização de pesquisas de satisfação.
  5. EA qualidade de um destino turístico é determinada exclusivamente pela quantidade de turistas que ele atrai, independentemente da experiência individual ou do impacto local, visto que os atrativos turísticos são recursos renováveis.
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GabaritoC — A qualidade de um destino turístico é o resultado de um processo que envolve a satisfação de todas as necessidades, requisitos e expectativas dos consumidores (turistas) em relação a produtos e serviços turísticos, a um preço aceitável e com fatores subjacentes implícitos, como segurança, acessibilidade, comunicação, infraestrutura e serviços públicos. Envolve também aspectos relacionados à ética, à transparência e ao respeito ao meio ambiente humano, natural e cultural.

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