Questão de Biblioteconomia — Estudos de Usuários — FURB 2025
BiblioteconomiaEstudos de Usuários
- Código
- qg489305
- Banca
- FURB
- Órgão
- Prefeitura de Biguaçu - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Bibliotecário
A abordagem Sense-Making, desenvolvida por Brenda Dervin, fundamenta estudos de usuários com perspectiva distinta das abordagens tradicionais centradas em sistemas. Considerando os pressupostos teórico-metodológicos dessa abordagem, a descrição mais consistente é:
- AFoco no sujeito em situação específica, nas lacunas cognitivas percebidas e nas estratégias individuais para construir sentido, considerando contexto, movimento e finalidades práticas da informação na vida cotidiana.
- BFoco em perfil sociodemográfico para segmentação de serviços, compreendendo que características como renda e escolaridade determinam primariamente as necessidades informacionais dos usuários.
- CFoco em satisfação com infraestrutura e ambiente físico, entendendo que o conforto das instalações explica a formação de sentido e substitui técnicas qualitativas de investigação.
- DFoco em análise de citações bibliográficas para identificar padrões de uso, tomando o comportamento de citação como evidência direta das lacunas cognitivas enfrentadas pelos pesquisadores.
- EFoco em métricas de circulação e frequência de empréstimos, tratando o comportamento informacional como variável dependente do volume de transações realizadas no sistema de informação.