Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — FURB 2025
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg492328
- Banca
- FURB
- Órgão
- Prefeitura de Biguaçu - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Ao atender uma ligação telefônica, a forma correta de se identificar é:
- AIdentificar somente o setor onde está trabalhando.
- BApenas dizer "alô" e aguardar o interlocutor falar.
- CFalar rapidamente o nome da empresa.
- DPerguntar imediatamente quem está falando.
- ENome da instituição, cumprimento e nome do(a) atendente.