Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — FURB 2025
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg492332
- Banca
- FURB
- Órgão
- Prefeitura de Biguaçu - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Para garantir a precisão no registro de uma mensagem telefônica, o(a) recepcionista deve:
- APedir para o(a) interlocutor(a) enviar a mensagem por escrito.
- BConfiar apenas na memória para não demonstrar insegurança.
- CRegistrar apenas as informações que considerar mais importantes.
- DAnotar as informações e repetir para o(a) interlocutor(a) confirmar a exatidão.
- EAnotar rapidamente, por vezes, interrompendo a conversa.