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Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — FURB 2025

Atendimento ao PúblicoAtendimento
Código
qg492334
Banca
FURB
Órgão
Prefeitura de Biguaçu - SC
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Recepcionista
No atendimento presencial ao público, a primeira ação que deve ser realizada pelo(a) recepcionista ao receber um visitante é:
  1. APedir para aguardar em silêncio na área de espera.
  2. BSolicitar a apresentação de documento de identidade.
  3. CVerificar se possui agendamento prévio.
  4. DEncaminhar imediatamente para o setor desejado.
  5. ECumprimentar cordialmente e perguntar como pode ajudá-lo.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoE — Cumprimentar cordialmente e perguntar como pode ajudá-lo.

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