Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — FURB 2025
Gestão de PessoasComportamento de Pessoas nas Organizações
- Código
- qg497259
- Banca
- FURB
- Órgão
- Prefeitura de Itapema - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Agente de Combate de Endemias
Uma equipe de Secretaria Municipal identificou que a etapa final de um processo administrativo estava sendo frequentemente atrasada, não por falta de capacidade técnica, mas por ruídos de comunicação entre setores. Após reuniões, verificou-se que informações essenciais eram repassadas de forma vaga, gerando retrabalho e frustrações. Considerando fundamentos de relações interpessoais no trabalho, a medida mais eficaz é:
- ATransferir a responsabilidade pela comunicação a um único servidor, reduzindo divergências de entendimento.
- BAdotar comunicação assertiva e padronizar orientações, garantindo clareza na circulação das informações entre os setores envolvidos.
- CReforçar apenas a autonomia individual, permitindo que cada setor defina seus próprios critérios de comunicação.
- DFocar exclusivamente na rapidez das tarefas, ainda que algumas informações permaneçam implícitas.
- EEvitar reuniões frequentes para não sobrecarregar a equipe com excesso de discussão operacional.