Questão de Administração Pública — Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais — FURB 2025
Administração PúblicaComunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais
- Código
- qg497746
- Banca
- FURB
- Órgão
- Prefeitura de Itapema - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Motorista de Ambulância Socorrista (SAMU)
Uma equipe de Secretaria Municipal identificou que a etapa final de um processo administrativo estava sendo frequentemente atrasada, não por falta de capacidade técnica, mas por ruídos de comunicação entre setores. Após reuniões, verificou-se que informações essenciais eram repassadas de forma vaga, gerando retrabalho e frustrações. Considerando fundamentos de relações interpessoais no trabalho, a medida mais eficaz é:
- AReforçar apenas a autonomia individual, permitindo que cada setor defina seus próprios critérios de comunicação.
- BAdotar comunicação assertiva e padronizar orientações, garantindo clareza na circulação das informações entre os setores envolvidos.
- CFocar exclusivamente na rapidez das tarefas, ainda que algumas informações permaneçam implícitas.
- DEvitar reuniões frequentes para não sobrecarregar a equipe com excesso de discussão operacional.
- ETransferir a responsabilidade pela comunicação a um único servidor, reduzindo divergências de entendimento.