Questão de Administração Pública — Gestão por Processos — FURB 2025
Administração PúblicaGestão por Processos
- Código
- qg498810
- Banca
- FURB
- Órgão
- Prefeitura de São João Batista - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo - Edital nº 5
O Agente Administrativo é responsável por organizar o fluxo de informações em um departamento. Considerando os princípios de gestão da comunicação institucional, a prática que contribui para a eficiência do fluxo informacional é:
- AAguardar o acúmulo de mensagens para realizar encaminhamentos em lote, otimizando o tempo dedicado a essa atividade
- BCentralizar todas as informações em um único servidor que decide individualmente sobre a distribuição conforme sua avaliação pessoal.
- CEncaminhar todas as mensagens recebidas para todos os setores simultaneamente, garantindo que nenhuma informação seja perdida.
- DResponder diretamente todas as demandas recebidas, independentemente da competência, para agilizar o atendimento ao público.
- EEstabelecer rotinas de triagem, priorização e encaminhamento de mensagens conforme urgência, competência setorial e prazos estabelecidos.