Questão de Administração Pública — Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais — FURB 2025
Administração PúblicaComunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais
- Código
- qg499931
- Banca
- FURB
- Órgão
- Prefeitura de São João Batista - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Operador de ETA - Edital nº 5
Em um setor público, dois servidores divergiram sobre uma tarefa após receberem a mesma orientação por diferentes canais (mensagem instantânea e aviso verbal). Cada um interpretou o conteúdo de modo distinto, o que gerou atrito. Nesse cenário, é correto afirmar que:
- AA coexistência de múltiplos estímulos durante a transmissão favorece ruídos, que podem alterar a interpretação e afetar diretamente a relação entre os interlocutores.
- BA divergência decorre principalmente do canal escrito, que por sua clareza reduz a necessidade de confirmação verbal.
- CQuando uma instrução é formalizada, a percepção individual deixa de influenciar o processo comunicativo.
- DJá que ambos receberam a mesma orientação, qualquer conflito deve ser atribuído à falta de comprometimento de um dos envolvidos.
- EA chefia deve supor que houve negligência, pois a interpretação de mensagens não depende do contexto em que são recebidas.