Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Fundação CETREDE 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg504560
- Banca
- Fundação CETREDE
- Órgão
- Prefeitura de Paramoti - CE
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Agente Comunitário de Saúde - MA 01 (Melado)
Em domicílio com histórico de infestação, o morador recusa a visita e mostra-se irritado. Qual resposta operacional deve ser adotada pelo ACE?
- AInsistir na entrada imediata, argumentar em voz alta e anotar somente o endereço.
- BRegistrar recusa em caderno pessoal, retomar o roteiro normal e aguardar nova oportunidade.
- CSolicitar apoio policial para forçar a abertura do imóvel e realizar a inspeção completa.
- DDeixar panfleto genérico pelo portão e considerar o imóvel como vistoriado no ciclo atual.
- ERegistrar a recusa no formulário, remarcar a visita, orientar por escrito e informar a equipe para reforço.