Questão de Administração Geral — Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas — Fundação CETREDE 2025
Administração GeralAbordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas
- Código
- qg504592
- Banca
- Fundação CETREDE
- Órgão
- Prefeitura de Paramoti - CE
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Atendente de Farmácia
No balcão, o atendimento deve garantir acolhimento, privacidade e encaminhamento adequado. Uma conduta INCORRETA do atendente em relação ao paciente está na opção
- AAdotar escuta ativa desde a queixa inicial e garantir confidencialidade de dados sensíveis.
- BOferecer orientação clara sobre uso, conservação e sinalização de risco do medicamento entregue.
- CRegistrar dúvidas recorrentes e propor avaliação do farmacêutico em situações que demandem aprofundamento.
- DInterromper a fala do usuário para acelerar a fila e finalizar o atendimento em tempo reduzido.
- EConsiderar características clínicas e sociais do usuário ao adaptar a linguagem de orientação.