Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — Fundação CETREDE 2025
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- qg505219
- Banca
- Fundação CETREDE
- Órgão
- Prefeitura de Paramoti - CE
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Vigia
Durante triagem de visitantes, chega uma ligação. Como o vigia deve atender corretamente?
- AAtender com saudação genérica, pedir para ligar depois, passar o ramal e encerrar.
- BIdentificar o posto, anotar dados, anunciar a transferência, confirmar atendimento no destino e registrar recado quando preciso.
- CTransferir direto sem anunciar, aguardar tom de ocupado e entregar o aparelho a quem estiver por perto.
- DDeixar no viva-voz para todos ouvirem, sugerir outro número e seguir a ronda.
- EInterromper a chamada ao chegar visitante e voltar mais tarde sem registrar.