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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Fundação CETREDE 2025

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qg505228
Banca
Fundação CETREDE
Órgão
Prefeitura de Paramoti - CE
Ano
2025
Nível
Fundamental
Cargo
Vigia
Um visitante chega sem crachá e diz ter agendamento. Como o vigia pode liberar a entrada com segurança?
  1. ALiberar com crachá antigo de outro órgão, registrar no fim do turno e indicar o setor geral.
  2. BPermitir entrada com bilhete do motorista, anotar só o primeiro nome e enviar direto ao andar.
  3. CPedir documento, confirmar agendamento, registrar no livro, emitir credencial temporária e orientar o caminho.
  4. DLevar o visitante para a copa, colher assinatura em folha avulsa e liberar após aguardo breve.
  5. ELigar para qualquer servidor do andar, pedir acolhimento informal e liberar sem credencial visível.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Pedir documento, confirmar agendamento, registrar no livro, emitir credencial temporária e orientar o caminho.

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