Questão de Relações Públicas — Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas — IADES 2025
Relações PúblicasAssessoria de Comunicação nas Relações Públicas
- Código
- qg507661
- Banca
- IADES
- Órgão
- ANPD
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Atividade Técnica de Suporte
Considere que determinada autarquia federal tenha precisado reavaliar a própria estratégia de comunicação institucional durante uma crise de reputação causada por uma falha no sistema de atendimento ao cidadão. A alta gestão decidiu adotar uma abordagem proativa, apresentando medidas corretivas para restaurar a confiança da sociedade.Quanto aos princípios de comunicação pública em contextos de crise, assinale a alternativa que melhor indica uma ação estratégica adequada ao cenário apresentado.
- ACancelar temporariamente as redes sociais institucionais para evitar críticas, priorizando apenas comunicados formais em canais oficiais.
- BUtilizar comunicação clara e multicanal, com foco na escuta ativa da sociedade, e prestação de contas acerca das ações corretivas.
- CAdotar linguagem técnica e jurídica para garantir precisão nas informações e evitar interpretações equivocadas.
- DManter silêncio institucional até que todas as apurações estejam concluídas, evitando ruídos de comunicação.
- ECentralizar a comunicação nas chefias técnicas envolvidas, limitando o acesso à imprensa até o encerramento do processo interno.