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Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — IADES 2025

BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Código
qg507809
Banca
IADES
Órgão
CNEN
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Tecnologista Classe A Padrão I - TEL05 (códigos 308 e 309)
Qual técnica pode ser utilizada para o planejamento de novos serviços na biblioteca?
  1. AMatriz SWOT
  2. BMapeamento do processo de prestação de serviços
  3. CBrainstorming
  4. DBalanced Scorecard
  5. EPMBOK
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Mapeamento do processo de prestação de serviços

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