Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IADES 2025
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg509264
- Banca
- IADES
- Órgão
- CRMV-PI
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Administrativo
Em uma empresa de serviços, é importante acompanhar como as atividades estão funcionando para garantir bons resultados. Algumas ferramentas ajudam nesses processos de controle e avaliação dos resultados. Assinale a alternativa que corresponde a ferramentas que cumprem bem esse papel.
- AMatriz SWOT, brainstorming e plano de ação.
- BEndomarketing, plano de cargos e matriz de competências.
- CJust in time, curva ABC e plano de manutenção.
- DBenchmarking, logística reversa e ergonomia.
- ECiclo PDCA, indicadores de desempenho e folha de verificação.