Questão de Ética na Administração Pública — Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994 — IADES 2025
Ética na Administração PúblicaCódigo de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994
- Código
- qg509303
- Banca
- IADES
- Órgão
- CRMV-PI
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Fiscalização
Considere que, durante o atendimento presencial em certo órgão público, um servidor tenha sido designado para acolher determinado cidadão com deficiência auditiva e idade avançada. Ao perceber que o atendimento demandaria mais tempo e atenção, o servidor demonstrou impaciência, respondeu com frases curtas, e desviava o olhar enquanto o cidadão tentava comunicar-se. Em outro momento, o mesmo servidor tratou com cordialidade um usuário mais jovem, falante e vestido formalmente.À luz do Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº 1.171/1994), a conduta descrita
- Aé aceitável, diante da sobrecarga de trabalho do servidor, desde que o serviço seja entregue conforme o prazo legal estabelecido.
- Benquadra-se como exemplo de postura estratégica, adaptada ao perfil de cada usuário, sem prejuízo funcional.
- Cfere o dever de urbanidade e respeito às limitações individuais, e pode configurar dano moral ao usuário do serviço público.
- Ddemonstra ausência de empatia, mas não compromete os deveres éticos do servidor público, desde que não haja ofensa direta.
- Eestá parcialmente em desacordo com a ética funcional, sendo tolerável quando dirigida a usuários com maior dificuldade de expressão.