Questão de Administração Geral — Planejamento Estratégico, Tático e Operacional — IBADE 2025
Administração Geral›Planejamento Estratégico, Tático e Operacional
Código
qg509795
Banca
IBADE
Órgão
PC-BA
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Avaliação Final do Curso de Formação - Perito Médico Legista de Polícia Civil
Considerando a importância da construção de um planejamento de trabalho para o alcance de resultados desejados e a ferramenta 5W2H para elaboração de plano de ação, marque a alternativa que contém os elementos essenciais em um plano de ação.
AProdutos, serviços, usuários, missão, visão de futuro, valores institucionais e indicadores estratégicos.
BCronograma de atividades, visão de futuro, cadeia de valor, serviços, local de execução, custo operacional e objetivos estratégicos.
COportunidades, ameaças, cadeia de valor, pontos fortes, pontos fracos, cronograma de execução e equipe responsável.
DObjetivo, justificativa, oportunidade, ameaças, forças, fraquezas e cadeia de valor.
EObjetivo, justificativa, equipe responsável, custo de execução, cronograma de atividades, cronograma de execução e local de execução.
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GabaritoE — Objetivo, justificativa, equipe responsável, custo de execução, cronograma de atividades, cronograma de execução e local de execução.
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Ferramenta 5W2H: elementos essenciais no plano de ação
Gabarito: letra E. A ferramenta 5W2H se baseia em 7 perguntas-chave para a elaboração de um plano de ação: What (o quê → objetivo), Why (por quê → justificativa), Who (quem → equipe responsável), When (quando → cronograma), Where (onde → local), How (como → método) e How much (quanto custa → custo). A alternativa E é a única que lista exclusivamente elementos que respondem a essas perguntas, sem incluir itens de outras ferramentas como análise SWOT, missão, visão ou cadeia de valor.
A banca testa o conhecimento do modelo 5W2H, que é um método simples e direto de plano de ação. A pegadinha está em misturar elementos de planejamento estratégico (missão, visão, SWOT, cadeia de valor) com os elementos genuínos do 5W2H. O aluno precisa reconhecer que o 5W2H é uma ferramenta operacional, não estratégica.
Elemento 5W2H
Pergunta-chave
Descrição no plano de ação
Objetivo
What (O quê?)
A ação a ser realizada
Justificativa
Why (Por quê?)
Motivo ou razão da ação
Equipe responsável
Who (Quem?)
Pessoa(s) ou setor responsável pela execução
Cronograma de atividades / execução
When (Quando?)
Prazos e datas para cada etapa
Local de execução
Where (Onde?)
Local físico ou setor onde a ação ocorrerá
Custo de execução
How much (Quanto custa?)
Recursos financeiros necessários
5W2H (plano de ação): What (o quê) (Objetivo); Why (por quê) (Justificativa); Who (quem) (Equipe responsável); When (quando) (Cronograma); Where (onde) (Local de execução); How (como) (Método); How much (quanto) (Custo)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Produtos, serviços, usuários, missão, visão, valores e indicadores estratégicos são elementos típicos de planejamento estratégico (como o BSC ou o plano estratégico), e não do 5W2H. O 5W2H não trata de missão/visão/valores; foca nas ações específicas.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Contém “cadeia de valor”, “visão de futuro” e “objetivos estratégicos”, que são conceitos de planejamento estratégico, não do 5W2H. O 5W2H não utiliza cadeia de valor; esta é uma ferramenta de análise de processos (Porter).
Alternativa C — ❌ Incorreta
“Oportunidades, ameaças, cadeia de valor, pontos fortes, pontos fracos” são elementos da análise SWOT e da gestão estratégica. O 5W2H é um roteiro para detalhamento de ações, não inclui diagnóstico ambiental.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Novamente, “oportunidade, ameaças, forças, fraquezas” (SWOT) e “cadeia de valor” são estranhos ao 5W2H. O objetivo e justificativa até fazem parte, mas a presença dos demais invalida a alternativa.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Lista: objetivo (o quê), justificativa (por quê), equipe responsável (quem), custo de execução (quanto), cronograma de atividades e cronograma de execução (quando) e local de execução (onde). Todos esses são os elementos previstos no 5W2H. Observa-se que “cronograma de atividades” e “cronograma de execução” podem ser redundantes, mas representam o “when”. O “how” (método) não está explícito, mas está implícito nas atividades. A banca considerou essa a melhor correspondência.
PEGA ESSA DICA!
Para memorizar o 5W2H, pense nas 7 perguntas: O quê? Por quê? Quem? Quando? Onde? Como? Quanto custa? Na hora da prova, se a alternativa incluir missão, visão, valores, SWOT, cadeia de valor ou indicadores estratégicos, descarte — isso é planejamento estratégico, não 5W2H. Pratique identificando em uma lista qual conjunto pertence exclusivamente ao 5W2H.