Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IBADE 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg511729
- Banca
- IBADE
- Órgão
- Prefeitura de Rolim de Moura - RO
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Qual das alternativas abaixo descreve corretamente uma técnica eficaz de comunicação?
- AInterromper o interlocutor com frequência para transmitir a mensagem rapidamente.
- BUtilizar gestos excessivos e movimentos bruscos, para enfatizar a mensagem.
- CUtilizar uma linguagem clara e objetiva, adaptando-a ao público-alvo e ao contexto da mensagem.
- DTransmitir a mensagem de forma rápida e sem pausas, para economizar tempo.
- EUtilizar jargões técnicos e termos complexos, mesmo que o público não esteja familiarizado com eles.