Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IBAM 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg512764
- Banca
- IBAM
- Órgão
- Câmara de Paraíba do Sul - RJ
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
No atendimento ao cidadão, o cuidado do atendente com a compreensão do ponto de vista do outro, as atitudes de cortesia, proatividade e atenção individualizada são classificados como:
- Aempatia
- Bagilidade
- Cautonomia
- Dflexibilidade