Questão de Ética na Administração Pública — Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais — IBAM 2025
Ética na Administração PúblicaIntrodução, Ética e Moral e Orientações Gerais
- Código
- qg515312
- Banca
- IBAM
- Órgão
- Prodesan - SP
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Patrimonial
A ética profissional é fundamental para a construção de relações de confiança no ambiente de trabalho, especialmente em funções que envolvem interação direta com o público. Elementos como discrição, sigilo, cortesia no atendimento e uso adequado da linguagem são cruciais para o desempenho ético. Acerca do assunto, marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F) para as falsas.(__) Garantir a transparência total de informações, independentemente de sua natureza, é essencial para demonstrar respeito e comprometimento no atendimento.(__) Manter sigilo sobre informações confidenciais, mesmo após o encerramento do vínculo profissional, é um princípio ético que protege a integridade das partes envolvidas.(__) A utilização de linguagem excessivamente técnica no atendimento é recomendada, pois demonstra profissionalismo e aumenta a credibilidade do atendente.(__) Demonstrar cortesia e respeito durante o atendimento é essencial para construir uma relação de confiança e proporcionar uma experiência positiva ao público.A sequência está correta em:
- AF, F, V, V.
- BV, V, V, V.
- CF, V, F, V.
- DV, F, F, F.