Questão de Administração Geral — Gestão de processos — IDCAP 2025
Administração GeralGestão de processos
- Código
- qg516807
- Banca
- IDCAP
- Órgão
- FCRB
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração
A abordagem por processos consiste em estruturar a organização com base na identificação, análise e melhoria contínua das suas atividades inter-relacionadas, visando agregar valor ao cliente final. Sobre a gestão de processos, assinale a alternativa correta.
- ANa abordagem por processos, cada departamento atua de forma isolada, com foco exclusivo nas metas internas, sem necessidade de alinhar-se aos processos da cadeia de valor.
- BO ciclo de vida dos processos organizacionais não está relacionado ao planejamento estratégico, mas apenas à operação rotineira da empresa.
- CA abordagem por processos pressupõe que os resultados organizacionais são alcançados mais eficazmente quando as atividades e os recursos são geridos como um sistema interligado de processos.
- DA gestão por processos é recomendada apenas para organizações industriais, sendo pouco aplicável em instituições públicas ou de serviços.
- EO foco da abordagem por processos está exclusivamente na padronização de tarefas, não sendo necessário mensurar desempenho ou aplicar indicadores.