Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — IDCAP 2025
Administração PúblicaQualidade no setor público
- Código
- qg516813
- Banca
- IDCAP
- Órgão
- FCRB
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração
O Modelo de Excelência da Gestão (MEG), desenvolvido pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), é um referencial de avaliação e melhoria da gestão baseado em princípios e fundamentos que promovem a excelência organizacional de forma sistêmica, sustentável e orientada para resultados. Com base nesse modelo, assinale a alternativa correta:
- AA aplicação do MEG restringe-se às grandes corporações industriais, não sendo indicado para microempresas, organizações sociais ou órgãos da administração pública.
- BO MEG tem como foco principal a certificação de processos produtivos padronizados, funcionando como uma norma técnica obrigatória para organizações do setor público.
- CA FNQ estabelece, por meio do MEG, um modelo rígido, com soluções prescritivas que devem ser seguidas de forma padronizada, independentemente do porte ou natureza da organização.
- DO Modelo de Excelência da Gestão é estruturado por fundamentos e critérios que buscam alinhar práticas de gestão à geração de valor para todas as partes interessadas, incluindo clientes, colaboradores, sociedade e governo.
- EEntre os fundamentos do MEG, não se inclui a inovação, uma vez que o modelo privilegia práticas tradicionais consolidadas em detrimento de abordagens experimentais.