Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Mapeamento de Processos — IDCAP 2025
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Mapeamento de Processos
- Código
- qg517260
- Banca
- IDCAP
- Órgão
- HEMOBA
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento
O mapeamento de processos é uma etapa fundamental para a gestão e melhoria contínua, permitindo a visualização e a análise do fluxo de trabalho. Acerca das técnicas e objetivos do mapeamento de processos, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:(__)O mapeamento de processos na modalidade "AS IS" (como está) tem como objetivo documentar o processo exatamente como ele ocorre na prática, com todas as suas falhas e gargalos, servindo como base para a análise e o redesenho.(__)O fluxograma é uma das ferramentas gráficas utilizadas no mapeamento, onde símbolos padronizados representam diferentes tipos de atividades, como operações, decisões, transportes e esperas.(__)A técnica de Business Process Model and Notation (BPMN) é uma linguagem de modelagem de processos mais complexa e detalhada que o fluxograma simples, destinada principalmente à documentação de processos para fins de auditoria, sem aplicação em automação.(__)O principal objetivo do mapeamento de processos é aumentar a burocracia e o controle sobre os funcionários, estabelecendo um maior número de regras e pontos de verificação no fluxo de trabalho.Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
- AV, F, V, F.
- BV, F, F, V.
- CV, V, F, F.
- DF, F, V, F.
- EF, V, F, F.