Questão de Serviço Social — Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social — IDCAP 2025
Serviço SocialInstrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social
- Código
- qg517324
- Banca
- IDCAP
- Órgão
- HEMOBA
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Assistente Social - Área de Atuação: Serviço Social
A comunicação eficaz com pacientes e famílias é um processo complexo e essencial para a qualidade do cuidado em saúde, sendo um dos principais indicadores de segurança assistencial. A boa comunicação melhora resultados clínicos, satisfação da equipe e eficiência organizacional. Além disso, fatores como empatia e inteligência emocional têm papel crucial para superar estresse e incertezas do trabalho, favorecendo relações humanizadas.Fonte: https://www.scielo.br/j/rlae/a/dPkjvNYxtzYk8KFfcNXQ rxH/?format=pdf&lang=ptCom base nesse contexto, analise as afirmativas abaixo:I.A escuta ativa consiste em uma habilidade essencial para compreender as necessidades emocionais e clínicas do paciente.II.Uma comunicação clara e humanizada reduz erros e melhora a segurança do atendimento.III.A comunicação eficaz depende apenas do conhecimento técnico do profissional.É CORRETO o que se afirma em:
- AI e II, apenas.
- BI, II e III.
- CI, apenas.
- DI e III, apenas.
- EIII, apenas.