Questão de Marketing — Tecnologias e Marketing — IDCAP 2025
MarketingTecnologias e Marketing
- Código
- qg518928
- Banca
- IDCAP
- Órgão
- PPSA
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Gestão Corporativa - Comunicação e Ouvidora
Leia os textos a seguir e atenda ao solicitado.Texto 1O conceito de marketing 4.0 introduziu uma nova perspectiva sobre a jornada do consumidor na era digital. Os consumidores passam por etapas que vão desde o conhecimento inicial sobre a marca até o estágio em que se tornam defensores dela. O ambiente digital não substitui o físico, mas o complementa, criando uma experiência nova e mais envolvente.Texto 2O marketing 4.0 também destaca a importância das mídias sociais na construção de relacionamentos entre empresas e consumidores. Essas plataformas permitem interações dinâmicas, o que torna a experiência mais personalizada, influenciando significativamente as decisões de compra.A respeito do tema marketing, assinale a alternativa correta:
- AO conceito omnichannel visa integrar as experiências física e digital.
- BO marketing 4.0 substituiu totalmente as interações presenciais entre empresas e consumidores.
- CA jornada do consumidor na era digital é linear e previsível.
- DA personalização da experiência do consumidor ocorre apenas no ambiente físico.