Questão de Comunicação Social — Comunicação Pública na Comunicação Social — IDCAP 2025
Comunicação SocialComunicação Pública na Comunicação Social
- Código
- qg518933
- Banca
- IDCAP
- Órgão
- PPSA
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Gestão Corporativa - Comunicação e Ouvidora
Leia o texto a seguir e responda o que se pede.O atendimento ao cidadão é um dos pilares fundamentais para o funcionamento eficiente das ouvidorias públicas. A qualidade desse atendimento envolve não apenas responder às demandas, mas também criar uma relação de confiança e empatia com o público atendido.Um dos elementos essenciais para uma comunicação adequada no atendimento à população é o uso de uma linguagem acessível e compreensível, que a aproxime dos serviços públicos. O uso de termos claros, sem jargões técnicos, facilita o entendimento das orientações passadas pela ouvidoria.Marque a opção que indica o tipo de linguagem que deve ser empregada pelos serviços públicos prestados à população:
- ALinguagem institucional.
- BLinguagem popular.
- CLinguagem técnica.
- DLinguagem cidadã.