Questão de Administração Pública — Governabilidade, Governança e Accountability — IDCAP 2025
Administração PúblicaGovernabilidade, Governança e Accountability
- Código
- qg518934
- Banca
- IDCAP
- Órgão
- PPSA
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Gestão Corporativa - Comunicação e Ouvidora
Leia o texto a seguir e atenda ao solicitado.As ouvidorias públicas desempenham um papel fundamental na intermediação entre o cidadão e a administração pública. Elas recebem, analisam e encaminham manifestações dos usuários, além de acompanhar a prestação dos serviços para sugerir melhorias e garantir a efetividade.Considerando as informações apresentadas e o papel das ouvidorias públicas, analise as afirmativas a seguir:I.As ouvidorias públicas têm a atribuição de propor aperfeiçoamentos na prestação dos serviços públicos, visando à melhoria contínua.II.O relatório de gestão elaborado anualmente pelas ouvidorias deve apontar falhas e sugerir melhorias na prestação dos serviços públicos.III.O prazo para a ouvidoria responder ao usuário é de vinte dias, prorrogável uma única vez por igual período.É correto o que se afirma em:
- AIII, apenas.
- BI e III, apenas.
- CII, apenas.
- DI e II, apenas.