Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IDCAP 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg522160
- Banca
- IDCAP
- Órgão
- SESA-BA
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico-Administrativo - Centro Leste - 40h
O atendimento de qualidade na recepção é fundamental para a primeira impressão e a satisfação do cliente. Assinale a alternativa correspondente a característica da excelência de qualidade na recepção onde entende-se que o profissional deve antecipar as necessidades dos clientes e oferecer soluções ou informações úteis sem ser solicitado, demonstrando que a empresa se importa com o bem-estar do cliente.
- ARegularidade.
- BCordialidade.
- CPersuasão.
- DProatividade.
- EOrganização.