Questão de Marketing — Marketing de Relacionamento — IDCAP 2025
MarketingMarketing de Relacionamento
- Código
- qg522407
- Banca
- IDCAP
- Órgão
- UEFS
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Social Media
As mídias sociais possibilitam a criação de conexões entre marcas e usuários, sendo essenciais para o engajamento, a fidelização do público e o fortalecimento do relacionamento digital. Em relação aos fatores de relacionamento nas mídias sociais, assinale a alternativa correta.
- AO relacionamento nas mídias sociais não influencia a reputação da marca, pois a percepção dos consumidores é construída apenas por meio da qualidade dos produtos e serviços oferecidos.
- BO engajamento nas mídias sociais depende da interação constante com o público, por meio de respostas, enquetes, conteúdos personalizados e acompanhamento das necessidades dos usuários.
- CA criação de conteúdos para mídias sociais deve ser baseada apenas na divulgação de produtos e promoções, sem necessidade de estabelecer um diálogo contínuo com o público.
- DA comunicação nas mídias sociais deve ser totalmente automatizada, sem interação humana, pois os algoritmos garantem o relacionamento entre marcas e consumidores sem necessidade de gestão ativa.