Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — IDECAN 2025
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- qg522805
- Banca
- IDECAN
- Órgão
- DEGASE
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Bibliotecário
O serviço de referência em bibliotecas tem como objetivo auxiliar os usuários na recuperação da informação. Sobre os princípios desse serviço, assinale o item correto.
- AO princípio da confidencialidade garante que as consultas dos usuários sejam tratadas com discrição e respeito.
- BO serviço de referência deve priorizar a oferta de informações prontas, sem a necessidade de interação com o usuário.
- CA comunicação científica é irrelevante para o serviço de referência, pois este foca apenas em demandas imediatas.
- DO serviço de referência não deve considerar as necessidades específicas dos usuários, mas sim oferecer um atendimento padronizado.
- EA mediação da informação é dispensável no serviço de referência, pois os usuários devem ser autônomos na busca de informações.