Questão de Pedagogia — Educação Infantil — IDESG 2025
PedagogiaEducação Infantil
- Código
- qg524839
- Banca
- IDESG
- Órgão
- Prefeitura de Alto Rio Novo - ES
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar de Desenvolvimento Infantil
O trabalho cotidiano exige postura ética, cooperação e comunicação assertiva com famílias, equipe escolar e crianças. Em situação na qual um responsável chega irritado por acreditar que seu filho perdeu um pertence na creche, assinale a alternativa que representa uma postura profissional adequada.
- AResponder de forma imediata e defensiva, esclarecendo que a responsabilidade sobre os pertences é exclusivamente da família.
- BInterromper o atendimento, solicitar que o responsável retorne em horário mais tranquilo e evitar tratar do assunto no momento.
- COuvir atentamente, demonstrar acolhimento, explicar os procedimentos adotados pela instituição e encaminhar o caso à coordenação quando necessário.
- DSolicitar que o responsável procure diretamente a direção, evitando envolver-se em conflitos que não dizem respeito ao auxiliar.