Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — IDESG 2025
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg525268
- Banca
- IDESG
- Órgão
- Prefeitura de Alto Rio Novo - ES
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Vigia
No atendimento ao público, o vigia deve adotar postura acolhedora, ética e prudente, conciliando cordialidade e segurança. Considerando essa responsabilidade, pode-se afirmar que cabe ao Vigia:
- AEnvolver-se em discussões para impor regras e evitar questionamentos.
- BResponder com firmeza excessiva para demonstrar autoridade imediata.
- CComunicar informações com clareza, mantendo postura calma e vigilante.
- DImpedir acessos sem avaliar normas internas ou necessidade comprovada.