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Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Análise de Processos — IESES 2025

Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Análise de Processos
Código
qg527550
Banca
IESES
Órgão
MSGás
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista de Processos Organizacionais - Planejamento Estratégico
A proposição de novas ações, com uma visão crítica sobre os processos visando à otimização das atividades da Gerência, é um pilar da atuação do Analista de Processos Organizacionais. Considerando a complexidade e a interdependência de processos em uma Companhia de Gás, qual das seguintes abordagens reflete mais profundamente essa atribuição e a busca por inovação?
  1. AA implementação de um sistema de premiação e incentivos para o quadro de colaboradores, visando estimular a proposição de aprimoramentos processuais, podendo ser desvinculada de uma avaliação preliminar da viabilidade técnico-econômica ou da repercussão estratégica das sugestões no ecossistema operacional da Companhia.
  2. BA implementação de um ciclo de melhoria contínua (PDCA - Plan-Do-Check-Act) que integre análise de dados avançada (Big Data Analytics) para identificação de gargalos ocultos, padronização de melhores práticas operacionais, e a integração de tecnologias disruptivas, como a inteligência artificial (AI) e Machine Learning (ML), para predição de demanda, manutenção preditiva e otimização de rotinas críticas da cadeia de valor da distribuição de gás, garantindo segurança e eficiência.
  3. CA implementação de novas plataformas de software para a gestão de projetos e o monitoramento de atividades, embora promova a automação do tracking de status, negligência a etapa preliminar e inafastável de reengenharia ou redesenho da arquitetura dos processos, resultando em um aprimoramento exclusivamente instrumental, sem a devida reconfiguração dos fluxos de trabalho subjacentes.
  4. DO desenvolvimento de competências para a autogestão da produtividade e para a alocação temporal de atividades, fomentado por programas de treinamento e workshops, com o intuito de qualificar o corpo de colaboradores para a otimização de suas rotinas de trabalho, refletindo-se em uma eficiência micro processual.
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GabaritoB — A implementação de um ciclo de melhoria contínua (PDCA - Plan-Do-Check-Act) que integre análise de dados avançada (Big Data Analytics) para identificação de gargalos ocultos, padronização de melhores práticas operacionais, e a integração de tecnologias disruptivas, como a inteligência artificial (AI) e Machine Learning (ML), para predição de demanda, manutenção preditiva e otimização de rotinas críticas da cadeia de valor da distribuição de gás, garantindo segurança e eficiência.

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