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Questão de Marketing — Marketing de Relacionamento — IESES 2025

MarketingMarketing de Relacionamento
Código
qg527720
Banca
IESES
Órgão
SCGás
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista Organizacional
A principal finalidade da pesquisa NPS (Net Promoter Score) é:
  1. AIdentificar o preço ideal de um produto.
  2. BMedir a probabilidade de um cliente recomendar a empresa.
  3. CDeterminar o custo de aquisição de novos clientes.
  4. DAvaliar a lucratividade de cada canal de distribuição.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Medir a probabilidade de um cliente recomendar a empresa.

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