Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IF-ES 2025
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg529046
- Banca
- IF-ES
- Órgão
- IF-ES
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
Sobre os princípios básicos que regem o TQC, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa CORRETA:
- AO TQC considera que o tratamento de problemas deve ser uniforme para todos os casos, independentemente de sua criticidade ou impacto sobre a qualidade e a satisfação do cliente.
- BUm dos princípios do TQC é que todas as decisões devem ser baseadas em dados e fatos, enfatizando a prática da gestão orientada por evidências em todos os níveis da organização.
- CO respeito pelo empregado como um ser humano independente não é relevante no TQC, já que esse sistema prioriza mais os processos e resultados, negligenciando a importância do fator humano na organização.
- DO TQC prioriza a ação corretiva como método principal de gerenciamento, sugerindo que a prevenção de problemas deve ser uma abordagem secundária.
- EO princípio de "controle de dispersão" no TQC sugere que a variabilidade nos processos não tem impacto significativo na qualidade final dos produtos e serviços.