Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — IF-MT 2025
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- qg529556
- Banca
- IF-MT
- Órgão
- IF-MT
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Bibliotecário Documentalista
Assinale a alternativa CORRETA sobre o Serviço de referência presencial e virtual:ACCART, Jean-Philippe. Serviço de referência: do presencial ao virtual. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 2012. Disponível em:https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/5277647/mod_resource/content/1/ACCART%2C%20J.%20P.%20Servi%C3%A7o%20de%20refer%C3%AAncia%20 do%20presencial%20ao%20virtual..pdf. Acesso em 04 set. 2024.DAMIAN, Ieda Pelógia Martins; CASTRO FILHO, Claudio Marcondes de. Dimensões do serviço de referência virtual: uma análise do ponto de vista dos usuários. Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação, v. 14, n. 1, jan./abr. 2018. Disponível em: https://rbbd.febab. org.br/rbbd/article/view/487. Acesso em 04 set. 2024.SILVA, Vítor Vasata Macchi. O serviço de referência virtual em bibliotecas nacionais e internacionais: um estudo comparativo. Biblionline, João Pessoa, v. 13, n. 1, p. 114-126, jan./mar. 2017. Disponível em: https://periodicos.ufpb.br/index.php/biblio/article/view/33353/17825. Acesso em 04 set. 2024.
- A“[...] a recuperação da informação torna-se otimizada e precisa [...]”; é a única vantagem do Serviço de Referência Virtual (SRV). (Damian; Castro Filho, 2018, p. 5).
- BOs enfoques que estão ligados ao marketing não trazem contribuições relevantes para a avaliação do Serviço de Referência Virtual.
- CTrabalhar no serviço de referência necessariamente não depende da demanda do usuário.
- DUm serviço de referência presencial possui apenas características institucionais (Accart, 2012).
- EO serviço de referência virtual, na perspectiva da American Library Association (ALA), “[...] se caracteriza por ser um serviço de referência iniciado eletronicamente, muitas vezes em tempo real, onde os usuários utilizam computadores ou outra tecnologia de Internet [...]” (Silva, 2017, p. 114).