Questão de Administração Geral — Melhoria Contínua e Qualidade Total — IGEDUC 2025
Administração GeralMelhoria Contínua e Qualidade Total
- Código
- qg530581
- Banca
- IGEDUC
- Órgão
- CRMV-BA
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
A______é um conjunto de práticas e metodologias que têm como objetivo garantir que os produtos e serviços oferecidos por uma organização atendam aos requisitos e expectativas dos clientes, além de promover a melhoria contínua dos processos internos. Busca otimizar recursos, reduzir desperdícios e aumentar a satisfação do cliente, promovendo o sucesso a longo prazo. Entre suas principais abordagens estão o controle de qualidade , que foca na detecção e correção de falhas, e a Gestão da Qualidade Total (TQM) , que envolve todos os membros da organização no processo de busca pela excelência, com foco na prevenção de problemas e na constante evolução dos processos. Além disso, a adoção de normas internacionais, como a ISO 9001 , ajuda a formalizar e padronizar os processos de gestão, promovendo a consistência e a confiabilidade.Assinale a alternativa que corretamente completa a lacuna no excerto:
- AGestão da Qualidade
- BGestão Financeira
- CGestão de Projetos
- DGestão de Processos