Questão de Atendimento ao Público — Princípios do Atendimento — IGEDUC 2025
Atendimento ao PúblicoPrincípios do Atendimento
- Código
- qg530586
- Banca
- IGEDUC
- Órgão
- CRMV-BA
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
Qualidade no atendimento ao público envolve diversos aspectos fundamentais para garantir uma experiência satisfatória ao cidadão. Dentre as alternativas abaixo, qual representa corretamente um princípio essencial desse atendimento?
- AUtilizar linguagem técnica e formal sem adaptações, independentemente do perfil do atendido.
- BPriorizar a rapidez no atendimento, independentemente da qualidade da resposta fornecida.
- CTratar cada atendimento com atenção, cortesia e eficiência, garantindo comunicação clara e objetiva.
- DDemonstrar interesse apenas em resolver rapidamente a solicitação, sem se preocupar com a clareza da informação.