Questão de Comunicação Social — Comunicação Pública na Comunicação Social — IGEDUC 2025
Comunicação SocialComunicação Pública na Comunicação Social
- Código
- qg531136
- Banca
- IGEDUC
- Órgão
- Câmara de Craíbas - AL
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente de Comunicação
A Câmara Municipal implementou um novo canal de atendimento digital para facilitar a comunicação com a população, permitindo envio de dúvidas, sugestões e solicitações sobre atividades legislativas. A Agente de Comunicação foi encarregada de produzir mensagens-guia para orientar o cidadão durante o uso do sistema. Ao desenvolver o material, precisou garantir clareza, acolhimento e coerência com a função institucional. Considerando boas práticas de relacionamento com o cidadão, assinale a alternativa CORRETA.
- AÉ recomendável que as mensagens enfatizem o papel dos vereadores individualmente, para estimular engajamento e proximidade pessoal entre os usuários e representantes eleitos.
- BO conteúdo deve direcionar o cidadão a canais externos e privados, reduzindo o tráfego no sistema próprio da Câmara para evitar sobrecarga e garantir eficiência administrativa.
- CA redação deve adotar tom imperativo e persuasivo, com orientações rígidas, pois a comunicação institucional deve assumir caráter impositivo para garantir o correto uso do canal.
- DAs mensagens devem usar linguagem simples, objetiva e institucional, evitando termos técnicos desnecessários e garantindo que qualquer cidadão compreenda o propósito do canal e a forma adequada de utilizá-lo para fins de participação democrática.