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Questão de Administração Pública — Processo Organizacional na Administração Pública — IGEDUC 2025

Administração PúblicaProcesso Organizacional na Administração Pública
Código
qg531408
Banca
IGEDUC
Órgão
Câmara de São José do Seridó - RN
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Controlador
O planejamento estratégico é um processo gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela organização pública, visando otimizar a relação entre a entidade e seu ambiente. Ele envolve a definição de objetivos de longo prazo e a alocação de recursos para alcançá-los. Assinale a alternativa que descreve uma ferramenta comumente utilizada na fase de diagnóstico do planejamento estratégico.
  1. ADiagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe), utilizado para identificar as possíveis causas de um problema específico, agrupando-as em categorias como método, mão de obra, material, etc.
  2. BAnálise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), que avalia as Forças e Fraquezas internas da organização e as Oportunidades e Ameaças do ambiente externo.
  3. COrçamento Base Zero (OBZ), que exige a justificativa de todas as despesas a cada novo ciclo orçamentário, partindo do zero, sem considerar os gastos históricos.
  4. DMatriz GUT (Gravidade, Urgência, Tendência), utilizada para priorizar problemas ou ações com base na intensidade de seu impacto, na iminência de sua ocorrência e na sua evolução futura.
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GabaritoB — Análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), que avalia as Forças e Fraquezas internas da organização e as Oportunidades e Ameaças do ambiente externo.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Planejamento Estratégico: Ferramentas de Diagnóstico

Gabarito: letra B. A Análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) é a ferramenta clássica e mais difundida para a fase de diagnóstico do planejamento estratégico, pois permite uma avaliação integrada do ambiente interno (forças e fraquezas) e externo (oportunidades e ameaças), fornecendo a base para a definição de objetivos e estratégias.

Alternativa A — ❌ Incorreta

O Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe) é uma ferramenta de qualidade utilizada para identificar e organizar as causas de um problema específico, agrupando-as em categorias (método, mão de obra, material, etc.). Embora possa ser usado em diagnósticos pontuais, não é uma ferramenta típica da fase de diagnóstico do planejamento estratégico, que exige uma visão macro do ambiente organizacional.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A Análise SWOT cumpre exatamente o papel de diagnosticar a situação atual da organização: as forças e fraquezas referem-se a fatores internos controláveis, enquanto oportunidades e ameaças são fatores externos não controláveis. Esse mapeamento é essencial para o planejamento estratégico, pois orienta a tomada de decisão sobre onde atuar e como se posicionar.

Alternativa C — ❌ Incorreta

O Orçamento Base Zero (OBZ) é uma técnica de elaboração orçamentária que exige que cada despesa seja justificada a partir do zero, sem considerar valores históricos. Ele é utilizado na fase de planejamento orçamentário, e não na fase de diagnóstico do planejamento estratégico.

Alternativa D — ❌ Incorreta

A Matriz GUT (Gravidade, Urgência, Tendência) é uma ferramenta de priorização de problemas ou ações, comumente empregada em gestão da qualidade e análise de processos. Embora possa auxiliar na hierarquização de questões identificadas no diagnóstico, não é a ferramenta de diagnóstico em si, mas sim um instrumento posterior de priorização.

PEGA ESSA DICA!

Para a fase de diagnóstico do planejamento estratégico, memorize as principais ferramentas: Análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades, ameaças), Análise PESTEL (ambiente externo) e Matriz BCG (portfólio de produtos/serviços). Já ferramentas como Ishikawa e GUT são mais comuns em gestão da qualidade e melhoria contínua.

Gabarito: letra B

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