Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — IGEDUC 2025
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg531870
- Banca
- IGEDUC
- Órgão
- Prefeitura de Calumbi - PE
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Operador de Máquina Pesada
O atendimento acontece quando um indivíduo entra em contato com um atendente para solicitar informações, serviços, produtos ou outros tipos de suporte. No que se refere a postura do atendente, registre V, para verdadeiro, e F, para falso:(__)O atendente deve identificar o público como objetivo fundamental do seu trabalho.(__)O atendente deve demonstrar que compreende o que o indivíduo diz.(__)O atendente deve apresentar solução assertivas aos problemas dos indivíduos.Assinale a alternativa com a sequência correta:
- AV, F, F.
- BV, V, V.
- CF, F, V.
- DF, V, F.