Questão de Secretariado — Comportamento, Postura — IGEDUC 2025
SecretariadoComportamento, Postura
- Código
- qg532182
- Banca
- IGEDUC
- Órgão
- Prefeitura de Craíbas - AL
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo Educacional
Marina trabalha na secretaria escolar e observou aumento de conflitos entre pais e professores decorrentes de informações incompletas no atendimento. A coordenação orientou que ela reforçasse práticas de escuta ativa, clareza nas explicações e registro dos atendimentos mais sensíveis. Após revisar os procedimentos, Marina avaliou as afirmações a seguir. Nesse contexto, registre V, para verdadeiro, e F, para falso:(__) O atendimento escolar deve priorizar cordialidade, clareza e respeito.(__) O registro de atendimentos contribui para prevenir conflitos e manter histórico das interações.(__) A secretaria escolar deve intervir pedagogicamente nos casos relatados, substituindo a coordenação.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
- AF, V, V.
- BV, F, V.
- CV, V, F.
- DF, F, V.