Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IGEDUC 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg533434
- Banca
- IGEDUC
- Órgão
- Prefeitura de Craíbas - AL
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista - Secretaria Municipal de Saúde
A recepcionista deve, ao iniciar atendimento:I. Identificar o assunto solicitado.II. Registrar informações quando necessário.III. Não diferenciar orientações entre usuários.IV. Encaminhar corretamente ao setor responsável.Assinale a alternativa CORRETA:
- AApenas III e IV estão corretas.
- BApenas II está correta.
- CApenas II e III estão corretas.
- DApenas I, II e IV estão corretas.